AI 術語
大模型基礎
大模型是什麼、怎麼和它説話、它會在哪裏出錯。
- 大語言模型（LLM）Large Language Model
- 用海量文字訓練出來、能理解和生成文字的 AI 模型，豆包、DeepSeek、ChatGPT、Claude 背後都是大語言模型。
詳細解釋 → - 生成式 AI（AIGC）Generative AI / AI-Generated Content
- 能生成文字、圖片、音頻、影片等新內容的 AI，以及用這類 AI 生成出來的內容。
詳細解釋 → - 提示詞（Prompt）Prompt
- 交給 AI 的指令和材料，包括要它做什麼、給它什麼資料、按什麼格式交付。
詳細解釋 → - 温度（Temperature）Temperature
- 控制大模型回答隨機程度的參數，數值越低迴答越穩定，越高越多變。
詳細解釋 → - 微調（Fine-tuning）Fine-tuning
- 在已經訓練好的大模型上，用企業自己的一批樣本再訓練一次，讓它更習慣某種任務或寫法。
詳細解釋 → - 向量（Embedding）Embedding
- 把一段文字或一張圖片轉換成一串數字，意思相近的內容，數字也相近，用來按意思找資料。
詳細解釋 → - Vibe CodingVibe Coding
- 不自己寫代碼，用和 AI 對話的方式讓 AI 寫代碼，一步步指揮它完成開發和部署。
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智能體與知識庫
讓 AI 真正把活幹完：智能體、技能、工具和資料怎麼配合。
- Agent（智能體）AI Agent
- 能自己讀文件、調用工具、分步驟把一件事做完的 AI，區別於只回復一段文字的聊天 AI。
詳細解釋 → - AI 三板斧Agent, SKILL, Knowledge Base
- 星盒對 AI 落地三項能力的概括：Agent 負責幹活，SKILL 負責把每類活的做法固定下來，知識庫負責存放公司的資料和經驗。
詳細解釋 → - 工具調用（Function Calling）Tool Calling / Function Calling
- 大模型在回答過程中，按需要調用搜尋、計算、查數據庫、發消息等外部工具，再根據結果繼續工作。
詳細解釋 → - 工作流（Workflow）Workflow
- 把一項工作拆成固定的幾個步驟，按順序交給 AI 或人執行，每一步的輸入輸出都事先定好。
詳細解釋 → - 人機協同（人在迴路）Human-in-the-Loop
- 在 AI 執行的流程裏保留人工確認的環節，關鍵決定由人拍板，AI 負責準備和執行。
詳細解釋 → - RAG（檢索增強生成）Retrieval-Augmented Generation
- AI 回答前先從知識庫裏檢索出相關資料，再根據這些資料生成回答的方法。
詳細解釋 → - 文本切塊（Chunking）Chunking
- 把長文檔切成大小合適的小段，再存進知識庫，方便檢索時只取出相關的部分。
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AI 搜尋與 GEO
用戶開始直接問 AI，品牌怎樣出現在 AI 的回答裏。
- GEO（生成式引擎優化）Generative Engine Optimization
- 讓品牌和內容被 AI 引擎檢索、信任並寫進回答裏的優化方法，對象是豆包、DeepSeek、ChatGPT、Perplexity 等生成式 AI。
詳細解釋 → - SEO（搜尋引擎優化）Search Engine Optimization
- 讓網頁在搜尋引擎結果列表裏排得更靠前的優化方法，衡量標準是排名和點擊。
詳細解釋 → - E-E-A-TExperience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness
- 谷歌評估內容質量的四個維度：經驗、專業性、權威性、可信度，也常被用來判斷內容是否值得被 AI 引用。
詳細解釋 → - 結構化數據（Schema）Structured Data
- 用 schema.org 規範在網頁裏標註組織、文章、常見問題、產品等資訊，讓搜尋引擎和 AI 不用猜就能讀懂頁面。
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營銷術語
內容營銷
用內容讓客戶認識你、信任你：選題、寫法、分發和合規。
- UGC（用戶生成內容）User-Generated Content
- 由普通用戶自發創作和發佈的內容，例如評價、曬單、使用心得、問答回覆。
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獲客與轉化
從被看見到成交：線索、轉化、成本和復購怎麼衡量。
- 客戶生命週期價值（LTV）Customer Lifetime Value
- 一個客戶在和品牌合作的整個期間，預計為品牌帶來的總收入或總利潤。
詳細解釋 → - ROI（投資回報率）Return on Investment
- 投入帶來的收益和投入成本的比例，用來判斷一項投入值不值。
詳細解釋 → - ROAS（廣告支出回報）Return on Ad Spend
- 廣告帶來的銷售額除以廣告花費，用來衡量投放效果。
詳細解釋 → - CRM（客戶關係管理）Customer Relationship Management
- 記錄和管理客戶資訊、跟進過程和成交情況的方法和系統。
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