傳説
一句話解釋
以素人和真實客戶口吻寫的內容，用來承載客戶案例和口碑。
傳説回答的是「別人用了怎麼樣」，對還在猶豫的客戶最有説服力。
內容要基於真實客戶的經歷，發佈前取得客戶同意，涉及隱私的資訊要處理掉。
舉個例子
一位客戶分享《裝修半年後，説説這張實木餐桌的真實使用感受》。
相關術語
- 自説Brand Voice
- 以品牌方或品牌主理人的身份發佈的內容，由品牌自己的賬號發佈。
- 他説Third-party Voice
- 以達人、專家等第三方視角寫的內容，建議由第三方賬號發佈，正文自然出現品牌名和可核實的品牌事實。
- UGC（用戶生成內容）User-Generated Content
- 由普通用戶自發創作和發佈的內容，例如評價、曬單、使用心得、問答回覆。
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