ROI（投資回報率）
一句話解釋
投入帶來的收益和投入成本的比例，用來判斷一項投入值不值。
常見算法是（收益 − 投入）÷ 投入。關鍵是收益和投入都要算全，並且説清時間範圍。
內容營銷和 AI 項目的收益常常分幾種：直接帶來的訂單、節省的人工時間、長期積累的品牌曝光，要分開計算，不能混在一起。
舉個例子
一個 AI 寫稿項目投入 5 萬元，一年節省外包寫稿費 12 萬元，按節省的費用算，ROI 是 140%。
相關術語
- 獲客成本（CAC）Customer Acquisition Cost
- 平均獲得一個新客戶花的錢，等於一段時間內的營銷和銷售總投入除以新增客戶數。
- ROAS（廣告支出回報）Return on Ad Spend
- 廣告帶來的銷售額除以廣告花費，用來衡量投放效果。
- 客戶生命週期價值（LTV）Customer Lifetime Value
- 一個客戶在和品牌合作的整個期間，預計為品牌帶來的總收入或總利潤。
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