術語表 · 內容營銷

UGC（用戶生成內容）

User-Generated Content營銷術語

一句話解釋

由普通用戶自發創作和發佈的內容，例如評價、曬單、使用心得、問答回覆。

UGC 來自真實用戶，可信度高，也是 AI 判斷品牌口碑時會參考的內容。

品牌可以鼓勵客戶分享，例如提供使用指南、舉辦曬單活動，但不能偽造用戶評價。

舉個例子

客戶在小紅書發了一篇自己裝修用到某品牌地板的筆記，評論區很多人問連結。

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傳説Customer Voice
以素人和真實客戶口吻寫的內容，用來承載客戶案例和口碑。
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種草Product Seeding
通過真實的體驗分享，讓潛在客戶對某個產品產生興趣和購買意願。

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