术语表 · 获客与转化

转化率

Conversion Rate营销术语

一句话解释

完成目标行为的人数占总人数的比例,例如访客中留下联系方式的比例、咨询中成交的比例。

转化率要说清楚是哪一步:页面转化率、咨询转化率、成交转化率的含义完全不同。

提高转化率的常见做法:让页面直接回答客户的问题、减少填写项、及时回复咨询。

举个例子

落地页一个月有 2000 位访客,其中 60 人提交了预约,页面转化率是 3%。

相关术语

营销漏斗Marketing Funnel
把潜在客户从「看到」到「成交」分成几层,每往下一层人数减少,用来找出流失最多的环节。
落地页Landing Page
用户点击广告或链接后进入的页面,专门为一个目标设计,例如预约、报名、下载、购买。
A/B 测试A/B Testing
把两个版本同时给两组相似的用户看,比较哪个版本效果更好。

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