获客成本（CAC）
一句话解释
平均获得一个新客户花的钱，等于一段时间内的营销和销售总投入除以新增客户数。
计算时要把广告费、内容制作费、人员工资、工具费用都算进去，只算广告费会低估成本。
获客成本要和客户生命周期价值一起看：一个客户带来的收入高于获客成本，生意才划算。
举个例子
一个月营销和销售投入 10 万元，新增 20 个客户，获客成本是 5000 元。
相关术语
- 客户生命周期价值（LTV）Customer Lifetime Value
- 一个客户在和品牌合作的整个期间，预计为品牌带来的总收入或总利润。
- ROI（投资回报率）Return on Investment
- 投入带来的收益和投入成本的比例，用来判断一项投入值不值。
- 转化率Conversion Rate
- 完成目标行为的人数占总人数的比例，例如访客中留下联系方式的比例、咨询中成交的比例。
