# 自説、他説、傳説：一套內容矩陣講清 9 種內容

> 一個品牌的內容可以按「誰在説」分成三種聲音：自説（品牌自己説）、他説（達人和專家説）、傳説（素人和客戶説），再乘以短圖文、影片腳本、長圖文三種載體，得到 9 個格子。星盒內容工廠按這張矩陣配置九個維度的寫稿智能體。

來源：https://www.starbox.work/zh-hant/insights/ai-marketing/self-other-customer-voice/（星盒AI 知識中心，更新於 2026-10-17）

## 三種聲音

同一個品牌，需要三種不同的人來説話：

| 聲音 | 誰在説 | 作用 |
|---|---|---|
| 自説 | 品牌方、品牌主理人、行業專家 IP | 讓讀者認識品牌、理解方法論 |
| 他説 | 達人、外部專家 | 用第三方視角給出判斷，建立信任 |
| 傳説 | 素人、真實客戶 | 提供口碑和案例，證明能力 |

自説裏還分兩條路線：**強綁定**的品牌人格化內容，和**弱綁定**的純知識 IP 內容（不出現品牌名，只給判斷標準）。同一個品牌方可以同時運營兩條路線的賬號。

## 三種載體

每種聲音都可以落在三種載體上：短圖文（小紅書、朋友圈、抖音圖文）、影片腳本（口播、探訪、案例影片）、長圖文（公眾號、知乎、新聞稿）。

## 9 個格子

| | 短圖文 | 影片腳本 | 長圖文 |
|---|---|---|---|
| 自説 | 品牌種草、朋友圈 | 品牌口播、行業科普 | 品牌長文、知識長文 |
| 他説 | 達人種草 | 達人影片 | 專家探訪長文 |
| 傳説 | 素人筆記 | 客戶案例影片 | 案例故事長圖文 |

## 用在 GEO 上

做 GEO 時，三種聲音的分工更明確：

- **自説**由品牌自己的賬號發佈，正文保持乾淨，作者資訊單獨寫，讓 AI 認清品牌是誰、做什麼。
- **他説**建議由第三方賬號發佈，正文自然出現品牌名和一條可核實的品牌事實。AI 看到多個獨立來源都提到同一個品牌，更容易把它寫進回答。

## 檢驗每一條內容的標準

星盒內容工廠的底層原則是**利他**：去掉品牌和產品資訊之後，這條內容對讀者是否仍然有用？

不同格子的內容，對這個問題的回答強度不同。純知識類內容要完全通過；品牌種草類內容也要先解決讀者的問題，再讓賣點自然出現。

瞭解內容工廠怎麼把這套矩陣變成每天穩定的產出，見《[星盒內容工廠](/zh-hant/content-factory/)》。