# 品牌知識庫怎麼建：D01–D06 六類資料

> AI 寫出來的內容穩不穩定、對不對，取決於它讀的資料。星盒把品牌資料整理成六類：D01 產品彈藥庫、D02 目標客戶與場景庫、D03 寫作規則、D04 品牌專屬約束、D05 IP 故事庫、D06 企業專屬知識庫。內容裏的品牌事實只從這六類資料裏取。

來源：https://www.starbox.work/zh-hant/insights/ai-marketing/brand-knowledge-base-d01-d06/（星盒AI 知識中心，更新於 2026-10-17）

## 為什麼先建知識庫

直接讓 AI 寫品牌內容，常見的問題是：賣點寫錯、價格寫錯、用了競品的説法、每次寫出來風格不一樣。原因很簡單：AI 不瞭解這個品牌，只能靠猜。

星盒的做法是先把品牌資料整理成結構化的知識庫，寫稿智能體只從知識庫裏取品牌事實。這樣輸出才穩定。

## 六類資料

### D01 產品彈藥庫

窮舉產品賣點，每條賣點對應它解決的痛點，再把痛點寫成讀者能感受到的體驗化描述，並標註哪些必須提、哪些可以選提。

### D02 目標客戶與場景庫

整個知識庫的核心工程，分四章：

1. **決策類型池**：客戶做的是什麼類型的決定；
2. **人物變量池**：按維度列出人物特徵，並寫明哪些組合不兼容；
3. **心理場景池**：客戶在什麼情境下產生需求；
4. **情緒與回應**：客戶的情緒、內容的回應方向和對應的寫作框架。

### D03 寫作規則

硬規則（例如禁止假深刻對比、禁止虛構、禁止冒充消費者口吻）、品牌人設和文風特徵、通用寫作原則。

### D04 品牌專屬約束

禁用詞、競品名單、價格口徑、品類邊界、不能使用的情緒。

### D05 IP 故事庫

創始人和品牌的真實故事，需要做 IP 內容時建立。

### D06 企業專屬知識庫

業務知識、流程、方法論、產品技術細節和行業背景知識。

## 賣點為什麼不參與選題

一個容易犯的錯是讓賣點決定寫什麼，結果所有內容都在推銷。星盒的規則是：**選題從目標客戶和場景出發，賣點只在寫作階段作為彈藥匹配進去。**先解決讀者的問題，賣點在合適的位置自然出現。

## 換品牌只換 D 層

內容工廠有三層知識：通用規則庫（抽取規則、標題規範、廣告法合規、圖片規範）、品牌知識庫 D01–D06、風格樣本庫。通用規則和樣本跨品牌複用，接入新品牌時只需要填好 D 層。