# 自说、他说、传说：一套内容矩阵讲清 9 种内容

> 一个品牌的内容可以按「谁在说」分成三种声音：自说（品牌自己说）、他说（达人和专家说）、传说（素人和客户说），再乘以短图文、视频脚本、长图文三种载体，得到 9 个格子。星盒内容工厂按这张矩阵配置九个维度的写稿智能体。

来源：https://www.starbox.work/insights/ai-marketing/self-other-customer-voice/（星盒AI 知识中心，更新于 2026-10-17）

## 三种声音

同一个品牌，需要三种不同的人来说话：

| 声音 | 谁在说 | 作用 |
|---|---|---|
| 自说 | 品牌方、品牌主理人、行业专家 IP | 让读者认识品牌、理解方法论 |
| 他说 | 达人、外部专家 | 用第三方视角给出判断，建立信任 |
| 传说 | 素人、真实客户 | 提供口碑和案例，证明能力 |

自说里还分两条路线：**强绑定**的品牌人格化内容，和**弱绑定**的纯知识 IP 内容（不出现品牌名，只给判断标准）。同一个品牌方可以同时运营两条路线的账号。

## 三种载体

每种声音都可以落在三种载体上：短图文（小红书、朋友圈、抖音图文）、视频脚本（口播、探访、案例视频）、长图文（公众号、知乎、新闻稿）。

## 9 个格子

| | 短图文 | 视频脚本 | 长图文 |
|---|---|---|---|
| 自说 | 品牌种草、朋友圈 | 品牌口播、行业科普 | 品牌长文、知识长文 |
| 他说 | 达人种草 | 达人视频 | 专家探访长文 |
| 传说 | 素人笔记 | 客户案例视频 | 案例故事长图文 |

## 用在 GEO 上

做 GEO 时，三种声音的分工更明确：

- **自说**由品牌自己的账号发布，正文保持干净，作者信息单独写，让 AI 认清品牌是谁、做什么。
- **他说**建议由第三方账号发布，正文自然出现品牌名和一条可核实的品牌事实。AI 看到多个独立来源都提到同一个品牌，更容易把它写进回答。

## 检验每一条内容的标准

星盒内容工厂的底层原则是**利他**：去掉品牌和产品信息之后，这条内容对读者是否仍然有用？

不同格子的内容，对这个问题的回答强度不同。纯知识类内容要完全通过；品牌种草类内容也要先解决读者的问题，再让卖点自然出现。

了解内容工厂怎么把这套矩阵变成每天稳定的产出，见《[星盒内容工厂](/content-factory/)》。